Supereu les expectatives dels hostes i feu que el vostre hotel es diferenciï d'altres competidors amb instal·lacions úniques i d'alta qualitat. En aquest article, us presentem breument les llistes de serveis d'hotel bàsiques i creatives per assegurar-vos que trobeu la solució adequada per a la vostra propietat.
Quines són les comoditats de l'hotel?
Les comoditats de l'hotel fan referència a les instal·lacions o serveis de l'hotel que ofereixen als hostes la màxima comoditat, comoditat i relaxació que milloren l'experiència general d'estada en un hotel. Les comoditats de l'hotel d'alta qualitat són una manera eficient i impactant de trencar l'experiència dels hostes. El que pot ajudar a fomentar crítiques positives i visites repetides. com ara: wi fi ràpid, , taula de planxar, articles de tocador d'hotel, barnús, sabatilles, minibar, caixa de seguretat, etc.
Els serveis de l'hotel són gratuïts per als hostes?
Cada hotel té les seves comoditats gratuïtes per als hostes atractius. com ara serveis bàsics: raspall de dents, locions, xampú, aigua de benvinguda, sabatilles o ect. També ofereix serveis especials i únics que permeten als hostes tenir un bon viatge a un cost addicional, per exemple: cervesa, begudes, servei de bugaderia i molt més. Poseu-vos en contacte amb l'hotel per obtenir més informació sobre els serveis gratuïts que ofereixen.
Tipus de serveis hotelers
En aquest article, els fabricants de serveis d'hotels de bona fe presenten algunes comoditats bàsiques a l'habitació que tenen totes les propietats i després es submergeixen en més tipus d'instal·lacions creatives que distingeixen el vostre hotel en les indústries competitives de l'hostaleria.
Instal·lacions bàsiques de l'habitació
Descobriu la llista de serveis bàsics a les habitacions que els hotels oferiran als hostes. També són elements essencials complementaris com a punt de venda per a les delícies dels hostes.
1. Articles de tocador de l'hotel
El tipus i la marca d'articles de tocador de l'hotel que es proporcionen depenen de l'estrella de l'hotel. Són accessoris essencials al bany d'un hotel per mantenir la higiene personal, especialment útils per als hostes que viatgen amb freqüència o per estades curtes.
2. Aigua gratuïta
Proporcionar dues ampolles d'aigua és una manera rendible de deleitar els hostes que permeten beure còmodament quan arriben a l'hotel.
3. Wifi
El wifi ràpid gratuït és un servei gratuït essencial en un hotel que permet als hostes accedir fàcilment a Internet de manera còmoda.
4. Mini bar
Els mini bars són un tipus de nevera que és una gran comoditat en un complex turístic que permet als hostes beure o berenar sense esforç sense sortir de la seva habitació i augmentar els ingressos de l'hotel.
5. Caixa de mocadors
La caixa de mocador personalitzada és una comoditat útil en un hotel, com ara: habitació d'hostes, bany, sala de reunions, vestíbul de l'hotel, restaurant que ofereix una solució d'emmagatzematge elegant i pràctica per al paper de seda que evita la contaminació. Ajudeu els hostes a accedir fàcilment al braç i afegiu un toc elegant al vostre espai.
6. Caixa forta
Els hotels de luxe ofereixen caixes de seguretat d'alta qualitat que permeten als hostes emmagatzemar els seus objectes valuosos, com ara diners en efectiu, joies, rellotges o aparells electrònics. Feu que els hostes es relaxin quan surtin de l'hotel.
7. Televisió
La televisió amb cable és un accessori necessari en una habitació que permet als hostes veure programes de televisió o pel·lícules sota demanda de manera còmoda, és una comoditat relaxant per als hostes.
8. Aparcament gratuït
Els hotels o resorts de quatre o cinc estrelles sempre ofereixen aparcament gratuït que permet aparcar els hostes amb facilitat. Especialment útil per als viatgers de negocis o per organitzar esdeveniments amb un cotxe. (Com conferències, casaments o reunions) Oferir aparcament gratuït és una comoditat competitiva que diferencia el vostre hotel al mercat.
9. Capacitats de planxar
Les taules de planxar i planxar serveixen principalment per mantenir la roba dels hostes sense arrugues, la millor per als viatgers de negocis que volen un aspecte magnífic.
La planxa i la taula és una comoditat útil a l'hotel per als viatgers de negocis que els ajuda a mantenir una bona aparença durant el viatge.
10. Esmorzar gratuït
Proporcionar un deliciós esmorzar gratuït és la millor manera de fer que el vostre hotel destaqui en les indústries competitives de l'hostaleria. Podeu cuinar aliments locals o especials que deixin una impressió duradora als hostes. Aquesta gran comoditat per als hostes sens dubte atrau més hostes a reservar el vostre hotel.
11. Servei de bugaderia
El servei de bugaderia d'alta gamma als hostes profundament mimats els permet rentar la roba còmodament i mantenir la higiene, especialment útil per als viatgers de negocis o amb paquets petits.
12: Servei d'Atenció a la Roba
Proporcionar un barnús i sabatilles suaus excepcionals és una comoditat de cinc estrelles en un hotel de luxe que permet als hostes relaxar-se al màxim i estar còmodes en una habitació. Mostra el compromís de superar les expectatives dels hostes.
13. Coixí versàtil
Els coixins d'alt nivell són una comoditat essencial en un complex o hotel que ajuda els hostes a tenir un somni reparador durant la seva estada. Els hotels de luxe solen oferir coixins versàtils i funcionals adaptats a les preferències i necessitats dels clients que els permeten tenir més opcions. Com ara: coixí suau, coixí ferm, més.
Instal·lacions úniques de l'hotel
Proporcionar un servei d'hospitalitat de luxe i únic és una manera assequible i impactant de trencar l'experiència dels hostes en els competitius mercats hotelers quan es renova un hotel.
14. Estació de còctels a l'habitació
Oferir un servei de còctels d'alta qualitat a l'habitació és una manera impactant de diferenciar el vostre hotel dels competidors que permeten als hostes gaudir dels seus còctels preferits a la seva habitació per a una experiència privada exclusiva semblant a un bar. Especialment ajuda per als hostes que busquen una experiència memorable o premium. Exemple: l'hotel Troubadour de Nova Orleans fa amb la seva signatura antiga.
15. Facturació mòbil
El registre d'entrada mòbil és una comoditat atractiva per als joves en un hotel de gamma alta. És una nova solució tecnològica funcional i versàtil que promou la sostenibilitat i el medi ambient. Agilitzar l'operació d'entrada i sortida. Exemple: un hotel modern PMS ofereix tecnologia de facturació mòbil.
16. Cafè i Te Premium
Millora l'oferta d'hotels amb cafè o te de primera qualitat o afegint una màquina al vestíbul que permeti als hostes gaudir d'un cafè acabat de fer còmodament. Proporcionar cafè premium demostra la satisfacció dels hostes i millora la imatge de l'hotel com a establiment de luxe.
17. Tauletes a l'habitació
Proporcionar tauletes a l'habitació és un excel·lent servei d'habitació en un hotel de luxe que millora el servei de guia d'habitacions que ajuda els hostes a accedir fàcilment a la informació de l'hotel, com ara menús del servei d'habitacions, servei de spa o atraccions locals. També sol·liciteu ràpidament un servei addicional mitjançant missatges instantanis, com ara: tovalloles addicionals, trucades de despertador o manteniment. Oferir tauletes d'alta qualitat a l'habitació fa que tot sigui més fàcil i còmode.
18. Dispositius de relaxació
Milloreu l'experiència general dels hostes amb dispositius de relaxació versàtils i funcionals d'alta qualitat, com ara: màscares per als ulls, difusors d'olors, boles de massatge o més. Aquests dispositius ajuden els hostes a relaxar-se i reduir l'estrès després d'un llarg dia de viatges o reunions de negocis. Els dispositius de relaxació personalitzats són un servei popular per augmentar la satisfacció dels hostes.
19. Compres VIP al comerciant local
Proporcionar un servei de compres VIP és una comoditat útil per als hostes i hotels que pot fer que els hostes se sentin valorats, millorar la fidelitat i fomentar la repetició de negocis. També ajudeu els hotels a impulsar l'associació amb empreses locals. És un servei excel·lent per millorar l'oferta hotelera.
20. Servei de cobertura creativa
Oferir un servei de cobertura únic i creatiu és una gran comoditat que fa que l'experiència de viatge dels hostes sigui especial i única. Pots preparar xocolata, quincalles o postals amb el teu hotel o la història local.
21. Powerbank
Augmenta l'experiència de viatge dels hostes proporcionant un banc d'energia d'alta qualitat perquè els hostes tinguin un viatge sense estrès. També podeu imprimir la informació del vostre hotel al powerbank per obtenir un regal de benvinguda per millorar la imatge de l'hotel i fidelitzar-lo.
22. Coworking o Oficines In-room
Si el vostre hotel serveix per a viatgers de negocis, oferir un espai de coworking o una oficina a l'habitació és un accessori essencial que permet als hostes treballar còmodament en qualsevol moment. Millora l'ambient de l'hotel amb un espai de coworking al vestíbul de l'hotel que supera la satisfacció dels hostes. Els hotels de luxe solen oferir oficines a les habitacions que permeten treballar als hostes a l'espai privat i tranquil.
23. Llit plegable de l'hotel
Llit plegable d'hoteltambé conegut com a llit portàtil, llit supletori amb rodes que ofereix una solució de dormir addicional per als hostes sense reservar una habitació addicional, útil per als hostes familiars amb nens. També millora els ingressos de l'hotel a la temporada alta. És fàcil de plegar i emmagatzemar a l'armari quan no s'utilitza, estalviant espai, ajust perfecte a l'habitació limitada.
24. Purificació de l'habitació
La purificació de l'habitació és la millor comoditat que neutralitza les olors desagradables i crea un ambient més fresc, net i còmode. Un hotel és un entorn de gran trànsit, que augmenta fàcilment els gèrmens, virus i bacteris, de manera que afegir purificadors d'aire és la millor manera de mantenir la higiene i la frescor que permeten als vostres hostes gaudir de la seva estada.
25. Equipaments per a nens
Oferir equipament per a nens d'alta qualitat és una comoditat competitiva per als hostes en última instància. Inclou: bressols, seients de cotxe, cotxets o etc. Permet als viatgers familiars sense necessitat de portar equipatge a granel, accessoris molt útils en un hotel de luxe. També podeu treballar amb una famosa empresa local d'equips. Per exemple: l'Anantara Vacation Club de Tailàndia treballa amb l'empresa de cotxets Bugaboo, que ofereix equipament per a nens per fer les delícies dels seus convidats.
26. Equipaments per a mascotes
Proporcionar comoditats versàtils i d'alta qualitat per a mascotes és una manera atractiva d'augmentar la satisfacció dels hostes, especialment per als viatgers que amants de les mascotes. Avui en dia, als hostes els encanta viatjar amb la seva mascota, oferint serveis personalitzats per a mascotes que permeten relaxar-se i estar lliures d'estrès sense preocupar-se per les necessitats de la seva mascota durant la seva estada. Equipaments per a mascotes que inclouen: llit per a mascotes, bols, joguines o aliments per a mascotes.
27. Centrals Elèctriques
Proporcioneu als hostes el màxim confort i inoblidable amb estacions de recàrrega multifunció en un hotel, permeteu als hostes connectar el seu telèfon ràpidament. Si us plau, proporcioneu mitjons universals si el vostre hotel té viatgers internacionals. Les estacions de recàrrega d'alta qualitat són una comoditat bàsica a les indústries de l'hostaleria.
28. Regals de benvinguda personalitzats
Fes que el teu servei hoteler sigui diferent d'altres competidors del mercat amb regals de benvinguda personalitzats. Primer has de conèixer la situació dels teus convidats quan reserven i després preparar alguns regals especials per deleitar-los. Per exemple: els viatgers amb nens els proporcionen llaminadures locals, joguines, dolços, si el viatger és una parella nova, ofereix xocolata, flors o vi.
29. Diari diari
Proporcionar un diari diari ajuda els hostes a entendre clarament la situació local, especialment útil per als clients de negocis.
30: Servei de llançadora
El servei de trasllat és una comoditat convenient que ajuda els hostes a la seva destinació més fàcil, com ara: hotel, aeroports, estacions de tren o atraccions locals. però normalment només els hotels de luxe ofereixen servei de transport gratuït. És un accessori útil per a convidats desconeguts.
31. Menjar a l'aire lliure o bars al terrat
Millora l'ambient de l'hotel amb menjadors especials a l'aire lliure o bars al terrat, és un punt de venda únic i excel·lent per atreure hostes valuosos. També feu que el vostre hotel sigui diferent dels altres, oferint als hostes experiències inoblidables.
32. Classes de cuina
Organització d'una classe de cuina interessant especial cada setmana que és una comoditat d'hotel de cinc estrelles per als hostes mimats. Distingeix totalment el vostre hotel dels altres competidors.
33. Fruitera fresca
Treballa amb horts de fruites locals que permeten als hostes gaudir de fruita local fresca que és un gran argument de venda per atreure els convidats. incloent: pomes, peres, préssecs o taronges locals.
34: Equipament exterior
Proporcionar equipament a l'aire lliure d'alta qualitat és útil per als amants dels esports a l'aire lliure. Podeu vendre o llogar material per a ells. També podeu treballar amb una empresa local. incloent: motxilles, bastons de trekking, fars, abrics de plomes. Permet als hostes gaudir d'activitats a l'aire lliure sense portar aquest equipatge quan viatgen.
35. Equips d'entrenament a l'aula i classes
Avui en dia, els hostes no sacrifiquen el seu hàbit d'entrenament quan viatgen. Així, doncs, invertir en equips d'entrenament personalitzats a l'habitació és una manera assequible i sorprenent de superar la satisfacció dels hostes, demostrar un excel·lent servei al client dels hostes i cuidar-los. L'equip d'entrenament d'alta qualitat és una comoditat excepcional en un hotel que permet als hostes mantenir la seva rutina de fitness sense sortir de la seva habitació. Equipament que inclou: estores de ioga, bandes de resistència o bicicletes. Per exemple: el programa "Five Feet to Fitness" del Hilton McLean Tysons Corner ofereix opcions de fitness a l'habitació, com ara: bicicleta, classe d'entrenament o vídeo d'entrenament, etc.
Conclusió:
Luxe i úniccomoditats de l'hotelés una manera impactant i rendible de fer que el vostre hotel destaqui en les indústries competitives de l'hostaleria, tenint en compte les comoditats adequades per als hostes que ofereixen la màxima satisfacció, relaxació, comoditat i lleialtat.